Ordini, spedizione e tracciamento

Spediamo i nostri ordini da Biella, Italia.

Offriamo la spedizione BRT standard gratuita su tutti gli ordini superiori a 100 euro in Italia. Al di sotto dei 100 euro il contributo di spedizione è di 6 euro.

Offriamo la spedizione standard gratuita di DHL, DPD e GLS su tutti gli ordini superiori a 100 euro in Europa. Al di sotto dei 100 euro il contributo di spedizione è di 10 euro.

Attualmente effettuiamo spedizioni in Europa in Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Croazia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

Per ordini in paesi al di fuori della lista di cui sopra, possiamo creare offerte di spedizione personalizzate. Contattaci a info@mirantico.com

Stiamo lavorando per portare MIRANTICO in tutta Europa e fuori Europa alle tariffe di spedizione più convenienti. Non esitate a contattarci all'indirizzo info@mirantico.com per avere un supporto personale nella spedizione in paesi che non rientrano nei nostri standard attuali.

Per i paesi al di fuori dell'UE, i nostri clienti dovranno pagare i dazi doganali e l'IVA locale. Si consiglia di contattare l'ufficio locale per conoscere i costi stimati.

Il nostro obiettivo è quello di spedire l'ordine entro 24-48 ore.

Gli ordini personalizzati saranno spediti dopo 10 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione dipendono dal Paese in cui l'ordine verrà spedito e variano da 1-2 giorni lavorativi in Italia e 4-6 giorni in Europa.

Per MIRANTICO, la salute e il benessere dei nostri clienti, dei colleghi e della comunità globale sono la nostra priorità assoluta. Dopo aver adottato specifiche misure di sicurezza, siamo lieti di poter continuare a servirvi online. Si prega di notare che, a causa di questo momento delicato, potrebbero verificarsi lievi ritardi nelle consegne.

Cerchiamo di evadere gli ordini il più rapidamente possibile. Una volta confermato l'ordine, non è possibile apportare modifiche. Detto questo, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@mirantico.com e cercheremo di trovare una soluzione valida.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con il numero di tracking. Utilizzando questo numero di tracciamento è possibile controllare lo stato dell'ordine.

È inoltre possibile scaricare l'app Shop by Shopify, per ricevere aggiornamenti in tempo reale sul proprio ordine.

Tutti i nostri prodotti MIRANTICO sono confezionati in un bellissimo sacchetto di lino di marca e confezionati in una scatola regalo di marca. Al momento non offriamo confezioni regalo speciali.

Resi e cambi

Il nostro obiettivo è sempre quello di far sì che i nostri clienti amino i nostri prodotti, ma se avete bisogno di restituire un ordine, siamo felici di aiutarvi. La nostra politica di restituzione standard è di 14 giorni. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di restituzione.

Pagamenti e rimborsi

Elaboriamo i nostri pagamenti con Shopify payments e Paypal. Accettiamo tutte le principali carte di credito, Ideal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Paypal express.

Una volta che il reso è arrivato al nostro magazzino e viene controllato e approvato, provvederemo a elaborare il rimborso. Questo processo può richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento originale utilizzato.

Val al "My Customizer"

I nostri prodotti personalizzati sono realizzati su ordinazione e possono richiedere fino a 10-15 giorni lavorativi. La spedizione del prodotto personalizzato è prevista entro 10-15 giorni lavorativi.

Sì, è assolutamente possibile. Se amate uno dei nostri prodotti Read-made disponibili in magazzino, potete richiedere il colore della fodera interna o un'incisione personale sulle nappe. Non esitate a contattarci tramite e-mail o chat.